こんにちは、広島県福山市の中小企業診断士、児山です。今日は「チェリーピッカー」という顧客層について解説します。この言葉は、特売品や安売り商品だけを狙う顧客を指す用語です。彼らの存在は、ビジネスにおいて大きな影響を及ぼします。
-
序章：チェリーピッカーの特徴とその重要性 チェリーピッカーは一見すると魅力的な顧客層に見えます。なぜなら、彼らは販売促進策に敏感で、新商品や特売品の発表があるとすぐに購入に動くからです。しかし、同時に彼らは価格競争を激化させ、利益率を圧迫する可能性もあります。だからこそ、彼らを理解し、適切に対応する戦略が必要となります。
-
チェリーピッカーの出現背景 チェリーピッカーは消費者の購買行動が多様化した現代社会で増えてきました。特にインターネットの普及により、顧客は自宅からでも簡単に価格比較ができ、最もお得な商品を見つけることが容易になりました。
例えば、アマゾンや楽天などの大手ECサイトにおいては、定期的にセールを行い、その都度、大量の商品が割引価格で提供されます。これにより、特売品を狙うチェリーピッカーは自分たちに最適な商品を容易に見つけることができます。
-
チェリーピッカーとビジネスの関わり チェリーピッカーは一方で企業の利益を圧迫する可能性もあります。なぜなら彼らは値引き商品を主に狙うため、企業の利益率を下げる可能性があるからです。
例えば、スーパーマーケットでの週末の特売品。多くのチェリーピッカーがこの日を狙って来店し、売上は上がるものの、利益率は下がる可能性があります。そのため、彼らをうまく取り扱い、集客と利益率のバランスを取る戦略が必要となります。
-
チェリーピッカーに対応するための戦略 チェリーピッカーへの対策としては、彼らの購買行動を理解し、それを利用する戦略が有効です。
まず、彼らが特売品を狙う傾向にあるため、その特性を利用して限定商品を投入する方法があります。これは特売品に魅力を感じるチェリーピッカーを引きつけ、新たな商品や通常価格の商品にも目を向けさせる効果があります。
また、割引商品の購入と通常価格商品の購入を組み合わせるプロモーションも有効です。例えば、「特売品を購入すると次回通常価格商品が割引になる」等のキャンペーンは、チェリーピッカーを通常価格の商品にも興味を持たせることができます。
私たちは、このような顧客の特性を理解し、それに合わせた戦略を立てることで、集客と利益のバランスを取ることが可能です。ビジネスの成功のためには、顧客を理解し、適切に対応することが重要となります。私たち中小企業診断士はそのためのサポートを行っています。広島県福山市での事業展開を考えている方は、ぜひ一度ご相談ください。
これからも、ビジネスの成功のための有益な情報を提供してまいりますので、どうぞお楽しみに。
児山でした。